Есть вопросы? Звоните! +38-068-818-08-83 Есть вопросы? Звоните!

65% людей используют для общения с фирмами мессенджеры

Изображение 65% людей используют для общения с фирмами мессенджеры

По итогам исследования MEF, 65% людей для общения с фирмами используют мессенджеры. Среди юзеров SMS данный коэффициент доходит 76%. В опросе приняло участие 6 тисяч человек из девяти стран, представляющих разные регионы мира.

На вопрос к респондентам, какой метод они применяли для связи с фирмами в последний год, 35% заявили, что приложение для обмена сообщениями, 24% – SMS.

Что касается форм коммуникации, каждый третий индивид получал сообщения от банковских либо финансовых учреждений, 30% применяли телефоны для двухфакторной аутентификации.

Представители розничной торговли и ecommerce кроме того применяли отправку уведомлений собственным покупателям. Из них 24% применяли SMS, а 17% – мессенджеры. 23% покупателей получали уведомления о доставке продуктов посредством SMS, 16% через приложения для обмена сообщениями.

Согласно итогам опроса, наиболее распространенными сервисами для межличностного общения считаются Facebook Messenger (56%), WhatsApp (50%) и SMS (42%).

Оставьте свой комментарий
Наверх

Получить консультацию

*

*

*



×